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前の検査の結果と、別な検査を受けるのに待ってます。しかし、検査の結果が一週間後にしか出ないとか、受付済んでえらい待たされるとか。病院を厭にならないシステムがあるはずと思ってしまいますね。以前、タイで捻挫して行った総合病院は、本当に良かった。患者を待たせない工夫がされてて、ストレスを感じなかったのを覚えてます。日本では個人情報保護で無理でしょうが、受付で顔写真を患者に不信がられないように、撮影されてて、カルテに添付されてて、少しでも長く座ってると、スタッフが来て誘導したり、あと何人だとか告げてくれたりしてました。病院にもっとホスピタリティが機能すれば、体の辛さや、不安感も和らぐと思うんですがね〜。
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by nohjima | 2009-12-24 10:36 | Nohjima
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